Politique de confidentialité
Gmapancarte respecte votre vie privée et limite la collecte de renseignements personnels à ce qui est nécessaire pour répondre à vos demandes et fournir ses services.
Direction de Gmapancarte
Lanaudière, Québec
450 493-8723
\n [email protected]
1. Renseignements recueillis
| Renseignement | Pourquoi nous le recueillons |
|---|---|
| Nom, agence ou équipe | Identifier la personne qui demande les tarifs et personnaliser la réponse. |
| Courriel professionnel | Répondre à la demande et transmettre l’information demandée. |
| Numéro de cellulaire professionnel | Communiquer au sujet de la demande de tarifs ou d’un service demandé. |
| Données techniques limitées | Assurer la sécurité, la disponibilité et le bon fonctionnement du site. L’hébergeur peut traiter l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, la date et l’heure de la requête dans ses journaux techniques. |
Nous ne demandons aucun renseignement sensible, financier ou médical dans le formulaire.
2. Moment et moyen de la collecte
Les renseignements sont recueillis directement auprès de vous lorsque vous utilisez le formulaire de demande de tarifs ou communiquez volontairement avec nous par courriel. Le formulaire prépare un message dans votre application de courriel : aucune copie de son contenu n’est enregistrée dans une base de données du site. Votre fournisseur de courriel et Microsoft 365 traitent ensuite le message selon leurs propres pratiques.
3. Utilisation et consentement
Nous utilisons les renseignements uniquement pour répondre à votre demande, établir une relation commerciale demandée, fournir les services convenus, prévenir les abus et respecter nos obligations légales. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. Toute utilisation incompatible nécessitera un nouveau consentement, sauf lorsque la loi l’autorise.
4. Témoins et technologies similaires
Témoins nécessaires
Le site mémorise localement votre choix de confidentialité afin de ne pas vous redemander votre préférence à chaque visite. Cette fonction est nécessaire à la gestion du consentement.
Mesure d’audience et publicité
À la date de mise à jour de cette politique, le site n’utilise aucun outil facultatif de mesure d’audience, aucun témoin publicitaire et aucun profilage comportemental. Si une telle technologie est ajoutée, elle sera désactivée par défaut et la présente politique ainsi que l’interface de consentement seront mises à jour avant son activation.
5. Fournisseurs et communication
Les catégories de personnes pouvant accéder aux renseignements sont limitées à la direction de Gmapancarte et aux fournisseurs qui en ont besoin pour rendre leurs services. Cloudflare traite des données techniques pour l’hébergement, la livraison et la sécurité du site. Microsoft 365 traite les courriels adressés à Gmapancarte. Votre propre fournisseur de courriel traite aussi le message que vous choisissez d’envoyer.
Certains traitements techniques peuvent avoir lieu à l’extérieur du Québec ou du Canada, selon l’infrastructure de ces fournisseurs. Avant toute nouvelle communication de renseignements personnels hors Québec, Gmapancarte doit évaluer les facteurs relatifs à la vie privée et s’assurer que les renseignements bénéficient d’une protection adéquate. Nous ne communiquons autrement vos renseignements qu’avec votre consentement ou lorsque la loi l’autorise ou l’exige.
6. Conservation et sécurité
Une demande qui ne mène pas à une relation commerciale est normalement supprimée au plus tard 24 mois après le dernier échange. Lorsqu’une relation commerciale est établie, les renseignements nécessaires au dossier sont conservés pendant la relation puis selon les délais exigés par les lois fiscales, comptables ou autres lois applicables. Les journaux techniques de sécurité sont conservés selon les cycles opérationnels de Cloudflare.
À l’expiration du délai applicable, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés conformément à la loi lorsqu’un règlement le permet. Nous appliquons des mesures administratives et techniques raisonnables, notamment la limitation des accès et la protection des communications; aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, le retrait de votre consentement ou des renseignements sur leur utilisation, leur communication et leur durée de conservation. Lorsque la loi l’exige, vous pouvez aussi demander qu’un renseignement informatisé recueilli auprès de vous vous soit communiqué dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Écrivez au responsable à [email protected]. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre. Une demande d’accès ou de rectification recevra une réponse écrite dans les 30 jours suivant sa réception, sous réserve des règles prévues par la loi.
8. Plaintes et incidents de confidentialité
Une plainte concernant la protection des renseignements personnels peut être transmise au responsable par courriel. Elle sera examinée de façon confidentielle et une réponse sera fournie dans un délai raisonnable. Vous pouvez également vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.
Gmapancarte évalue tout incident de confidentialité dont elle prend connaissance, prend les mesures raisonnables pour réduire les risques et éviter qu’un incident semblable se reproduise, tient le registre exigé et avise les personnes concernées ainsi que la Commission lorsqu’un incident présente un risque de préjudice sérieux.
9. Mineurs
Le site et les services s’adressent à des professionnels et ne visent pas les personnes mineures. Ne transmettez pas les renseignements d’un mineur au moyen du formulaire.
10. Modifications
La date de mise à jour affichée en haut de cette politique sera modifiée lorsqu’un changement important sera apporté. Un avis approprié sera présenté lorsque la loi l’exige.
11. Nous joindre
Gmapancarte · Lanaudière, Québec
[email protected]